情感智力

    「情感智力」完美地定义了情感和理智的平衡，耶鲁大学和新罕布什尔大学的科研人员创造了这一术语。多亏了《纽约时报》科学记者丹尼尔 ?戈尔曼（Daniel Goleman）的著作，情感智力这一简单而重要的概念才能被世人所知。

    该书重新让世人开始思考那个老问题——「什么是智力？」

    正是智力最初和最概括性的定义促使心理学家们在 20 世纪伊始就提出了「智商」这一概念。在该概念中，智力是一系列的心智能力，决定着个人的成败。因此，「智力」越高的人意味着他的智商（IQ）越高，也就越可能成功。

    为了证明这一预测，早期的心理学科研人员设计了一个伟大的测试——智商测试。它首先评估的是个人在处理逻辑信息中展现的抽象能力和灵活性。然而，个人的智商和他在广义上获得的「成功」（社会地位、收入、婚姻，以及是否能将孩子教育为成功人士）之间的关系并不明确，各种研究表明，因高智商而取得个人成功的人还不足 20%。

    下述结论似乎是令人信服的：其他因素决定了剩余 80% 人的成功。因此，这些因素明显比抽象智力和逻辑能力更能决定成功。瑞士的精神病学家和儿童心理学家卡尔·荣格（Carl Jung）和让 ? 皮亚杰（Jean Piaget）在 19 世纪 50 年代就表明智力有多种类型。

    毫无疑问，某些人有超凡的「音乐智力」，比如说莫扎特；其他人有不同凡常的「形状智力」（intelligence for shape），比如说罗丹（Rodin）；另外一些人则有非凡的空间运动的智力，如运动员迈克尔 ? 乔丹（Michael Jordan）和舞者鲁道夫 ? 努里耶夫（Rudolf Nureyev）。

    耶鲁大学和新罕布什尔大学的科研人员发现了另一种形式的智力，它包含了理解力和控制情绪的能力。他们认为，这种形式的智力（即情感智力）才是在生命中获得成功的秘诀。这和智商几乎无关。耶鲁大学和新罕布什尔大学的科研人员开始着手定义测量情感智力的

    「情绪商数」（emotional quotient），也被人们称为情商（EQ）。情绪商数的定义基于四个重要的技能：

    1. 识别自身和他人情绪状态的能力；

    2. 领悟情绪自然变化的能力（就像国际象棋中「象」和「马」遵循不同的走子规则，恐惧和生气的表达方式不同，并对我们的行为产生不同的影响）；

    3. 推测自身和他人情绪的能力；

    4. 调控自身和他人情绪的能力。

    这四种能力是实现自我控制和社会成功的基础。只有拥有这四种能力，我们才能认识自我、控制自我、同情他人，以及与他人合作并获得解决冲突的能力。虽然这些技能看似基础，大多数人或许自信地认为自身拥有这些能力，然而事实绝非如此。

    两个大脑：认知脑和情感脑

    达马西奥博士认为，我们的情感生活源于两个大脑不断斗争力求达到平衡状态。一方面是认知脑——有自我意识，理性且负责适应外界，另一方面是情感脑——无意识，主要与人的求生本能有关，最重要的是和身体息息相关。

    虽然两个「大脑」彼此高度相连，而且相互依赖行使完整的功能，但是它们都以不同的方式影响着我们的人生和行为。

    之前达尔文也说过，人脑主要由两部分组成。在大脑深处的最中心是所有哺乳动物共有的古老、原始的大脑，大脑最深处的中心区域还和爬行动物相同。

    这是最先进化的大脑，19 世纪著名的法国神经学家保尔·布罗卡（Paul Broca）第一个描述它，将它称作「边缘叶脑」（limbic brain）。此后数百万年的进化中，边缘叶脑周围又形成了一个更新的脑层。这就是新脑，也被称为「大脑新皮层」，意为「新皮」或「新套子」。

    当两个大脑矛盾不断

    两个大脑——情感脑和认知脑——几乎同时接收外界信息。从那一刻起，它们要么合作，要么竞争来控制我们的思维、情绪和行为。它们之间的关系——合作或竞争——决定了我们的感受、我们和世界的关系以及和他人的关系。当两个大脑矛盾不断时，不论方式如何，我们都不会开心。然而，当情感脑和认知脑合作时，恰恰相反我们会感觉到内在的平静。

    当情感脑指引我们听从内心愿望、争取想要之物时，认知脑则试着运用所有智慧实现这一目的。因此我们感到平静，随后感到「这就是我最想要的状态。」这种感觉是所有长期幸福感的来源。

    情感短路

    进化有其最重要的价值。进化对于人类来说，首先意味着生存并将基因传给下一代。虽然大脑在过去数百年间幸运地发展出了惊人的注意力、抽象能力和思考能力，但是如果它们阻止我们发现老虎或敌人的存在，抑或是令我们错失了与合适的伴侣相遇并得以繁衍的良机，人类这一物种可能早就灭绝了。

    幸运的是，情感脑一直在保护我们。它的职责就是悄悄留意周围。当危险袭来或是良机出现时——不论是与潜在的伴侣的结合，还是扩张领土，抑或是获得宝贵的资产，情感脑都会敲响警钟。在数毫秒内，情感脑就会结束所有活动并干扰认知脑内的活动。整个大脑因此能立刻全力确保我们生存下来。

    比如说，驾车时即使我们在和乘客聊天，也能在这种大脑机制的帮助下无意识地注意到正向我们驶来的卡车。情感脑辨别危险，然后将我们的注意力从谈话上转移到卡车上，直到危险过去。同样多亏了情感脑，两个在咖啡厅门外聊天的男人看到身着超短裙的美女会停止谈话。当父母们坐在操场上闲聊时偶然看见陌生的狗正接近他们的小孩时，也会立刻中止谈话。

    耶鲁大学的帕特里夏·高曼—拉奇克博士（Patricia Goldman-Rakic）通过实验证明了情感脑能让前额叶皮质停止工作。在压力之下，前额叶皮质丧失了做出反应和控制行为的能力。突然间，反射和本能反应控制了身体。反射本能反应更快，也更有利于基因遗传，在存亡之际比起抽象反应能更好地帮助我们存活，因此在进化的危急关头反射和本能反应会最优先发挥作用。

    在人类更接近动物的早期生活中，这种报警系统十分重要。在智人出现十万年后的今天，这种反应在日常生活中仍旧异常有用。然而，当情绪过于强烈时，情感脑对认知脑的掌控开始影响我们的心理机能。这时，我们无法控制自己的想法，做出的行动也对长期利益造成影响。实际上，我们发现自己「太情绪化」或者甚至「不理性」。

    在医疗实践中有两个情感短路的常见例子。第一个例子我们称之为创伤后应激障碍（posttraumatic stress disorder，PTSD）。重伤过后，比如说经历了强暴或地震后，情感脑就像一个忠诚而勤勉的哨兵，被打了个措手不及。

    PTSD 患者身体发出警报的频率非常高，就好像情感脑认为危险还潜伏在周围，我们并不安全。匹兹堡中心的一位「9·11 事件」幸存者就出现了这一症状，被袭击数月过后，她依旧每次一踏入摩天大楼身体就会瘫痪。

    第二个例子是焦虑症（anxiety attack），精神病学家们也称之为恐慌症（panic attack）。工业化国家中，大约每二十人中就有一人饱受焦虑之苦。发作时的症状让人毫无抵抗之